Assistance à la maîtrise d’ouvrage : A.M.O et M.O.D

  Assistance maitrise d’ouvrage : « AMO »

Profession essentiellement orientée vers les systèmes d’information (SI) à l’origine, cette profession d’AMO a évolué vers l’assistance à la maitrise d’ouvrage du secteur du bâtiment et plus particulièrement vers l’assistance aux promoteurs immobiliers publics et privés.

A l’origine, l’assistant à maîtrise d’ouvrage intervient en tant qu’intermédiaire entre le client, la maîtrise d’ouvrage, et le fournisseur, la maîtrise d’œuvre, dans le cadre de la réalisation ou la gestion d’un projet d’évolution du système d’information. C’est un expert qui possède une double compétence : une compétence technique et une bonne connaissance du métier du maître d’ouvrage.

Aujourd’hui, « les AMO » interviennent pour les promoteurs constructeurs. Cette profession ne nécessite aucune formation, aucun diplôme et n’est encadrée par aucune réglementation. Le choix de votre « AMO » est donc crucial…

Missions et activités

  • Réaliser le cahier des charges
  • Évaluer les besoins avec le client
  • Chiffrer des solutions et préconiser les spécifications
  • Rédiger et suivre le déroulement des plans de tests, vérifier les tests
  • Contrôler les correctifs et les délais
  • Préparer le support utilisateur, assurer la maintenance fonctionnelle
  • Corriger les bugs, vérifier la conformité avec les exigences, contrôler la recette
  • Optimiser les processus, outils et documents
  • Assurer l’audit opérationnel des utilisateurs et mettre en place les méthodologies, norme ISO
  • Établir le standard d’utilisation des outils, des documents, des processus
  • Assister la coordination de projets
  • Assurer le suivi d’avancement
  • Prendre en charge le reporting, les comptes rendus
  • Observer un suivi des risques et incidents
  • Réaliser les études préalables de faisabilité économique, technologique et sociale
  • Accompagner les équipes projet
  • Vérifier la conformité du travail réalisé par le maître d’œuvre par rapport au cahier des charges initial

Compétences et aptitudes

  • Connaissances fonctionnelles et capacités rédactionnelles
  • Gestion, pilotage de projet : gestion du changement
  • Capacité à analyser les impacts d’une modification sur les utilisateurs
  • Connaissances techniques et compréhension de l’environnement technologique
  • Compréhension des besoins, du cœur de métier des utilisateurs
  • Techniques et procédures de diagnostic et de conduite de projet
  • Capacités d’analyse
  • Rigueur
  • Qualités relationnelles et de négociation
  • Capacité à gérer les responsabilités, le stress, les délais, les conflits
  • Maitrise d’ouvrage déléguée : « MOD »

Personne physique ou morale à qui un maître d’ouvrage confie la mission d’exercer en son nom et pour son compte tout ou partie de ses responsabilités et prérogatives de maître d’ouvrage à l’exclusion de toute mission technique. Il s’agit en fait d’un mandat administratif et financier essentiellement.